[ Original Message ]
택배 발송 후 제품이 오지 않고 있고, 택배사 문제인 것도 나중에야 직접 그쪽에 전화해보고 알았습니다.
안내도 없이 발송은 했으니 나몰라라 하는 것 같아 안타깝네요.
현황상 배송작업이 언제 정상화 될 지도 모르는 거고 마냥 기다리는 건 말이 안 된다고 생각합니다. 현재 발송된 물건은 취소하고 다른 택배사로 다시 보내주시길 바랍니다.
이에 대한 피드백 바로 주세요.
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안녕하세요 고객님 탱글엔젤입니다.
고객님께 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
현재 물량과다 및 CJ대한통운 대전 물류센터(중간 HUB) 사고로 인해
배송이 5~10일 정도 지연되고 있으며, 다음주중으로 배송될 예정입니다.
고객님 상품의 경우 다음주 월요일까지 이동흐름 없는 경우 타택배를 이용하여 발송해드리겠습니다.
조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
추가적으로 궁금하신 부분 있으시면
탱글엔젤 고객센터 070-4276-0937로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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