[ Original Message ]

교환요청했던 상품이 계속 상품준비중이라고 되어있어요

언제 발송될까요

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안녕하세요 고객님 탱글엔젤입니다^^

금일 검수완료되었으나 개봉된 상태로 입고되었습니다. 

탱글엔젤 브러쉬는 완제품 수입되는 제품으로 위생상의 문제가 있어 개봉된 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.

원칙상 착불로 반송처리되오나 이번건은 예외적으로 교환될 수 있도록 처리해드리겠습니다.

이후 개봉 및 사용 시 교환 반품이 불가한 점 참고 부탁드리며, 

금일 '프로_티타늄' 1개 재발송하겠습니다. 

고객님께 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다.

좋은 하루 보내세요^^

감사합니다.