[ Original Message ]
사용한 10 일쯤 됐는데 빗살이 휘어지네요.
제품에 문제가 있는걸 판매하면 되는겁니까?
이런 과대 광고로 고객을 호객하는건 아니라고 봅니다.
당장 환불해주세요

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안녕하세요 고객님 탱글엔젤입니다.

우선 고객님께 사용감에 만족드리지 못한 점 죄송합니다.

탱글엔젤 브러쉬는 단단하여 고정되는 빗살이 아닌

빗살이 얇고 부드러워 빗질할때도 휘어지고 눌리면서 엉킴을 부드럽게 풀어주는 제품입니다.

또한, 장기간 사용 시 휘어지게됩니다.

휘어진 경우 빗살을 반대방향으로 눌러 다시 세워 사용하시면 되며,
간혹 보관방법(타 제품에 눌리는 경우)에 따라 휘어질 수 있습니다.

다만, 브러쉬는 소모성 제품으로 장기간 사용 시
휘어진 부분이 많아지고 돌아 오지 않는 경우 시기에 맞춰 빗을 교체해 주시면 됩니다.

고객님 주문건은 반품으로 도와드리겠습니다.

010-8567-0460으로 휘어진 부분 사진 문자 발송 부탁드리며, 금일 회수접수 진행하겠습니다.
재포장하여 1~2일 후 회수 기사님 방문 시 전달바랍니다.

고객님께 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다.

다시 한번 제품에 만족드리지 못하여 죄송합니다.

감사합니다.